بنود عامة
- تحديد مواعيد البرنامج التدريبي خلال اسبوعين من حجز المتدرب بحد ادنى اسبوعين و شهر و نص بحد اقصى في حالة عدم وجود ميعاد محدد وقت الحجز.
- يجوز للطالب تغيير موعد الدورة التدريبيه قبل موعد بدء الدوره ب 10 ايام فأكثر عن طريق أرسال رسالة علي الايميل الرسمي للشركة info@arabianacademy.org او الواتس الرسمي للفرع التابع ليه.
- في حاله انقطاع المتدرب عن الدراسة لثلاث شهور متواصله وبدون تأجيل يتم الغاء الحجز دون الحق في استرداد أي مستحقات لدى الشركه.
- سعر الكورس غير شامل المادة العملية و المطبوعات و الشهادات الاضافية.
- في حالة عدم استكمال المبلغ في المواعيد المحددة مسبقا يحق لشركة اربيان منع الطالب من الحضور.
- يتم منح الطالب الشهادة بعد حضور ما لا يقل عن 80% من عدد ساعات البرنامج التدريبي.
- يتم عقد اختبار بعد انتهاء كل برنامج تدريبي ويتم احتساب التقييم علي الاختبار من ضمن التقدير العام في الشهادة ويجب الا يقل عن 75%.
- يتم الحضور بجهاز الكمبيوتر المحمول الشخصي للطالب في بعض الدورات.
- من حق المحاضر نقل المتدرب الي مجموعة اخرى في حالة اثاره الشغب و الضوضاء.
- يحق الادارة الاكاديمية تغير المحاضر من دون الرجوع للمتدربين.
- اذا تم ايقاف البرنامج التدريبي لاي سبب لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة الا اذا لم يتم توفير بدائل في مده اقصاها 45 يوم من تاريخ الايقاف.
- حرصا من الشركة على جودة العملية التعليمية يتم أخذ أراء الطلاب أكثر من مرة بشكل دوري وفي حالة أجماع أكثر من نصف الطلاب الحاضرين علي عدم قدرة المحاضر علي توصيل المعلومة بشكل جيد تكون الشركة ملزمة بتغيير المحاضر فورا واعادة ما سبق من غير دفع اي اي رسوم اضافيه.
- في حالة الخروج عن الادب والقواعد العامة أو التطاول مع اي من العاملين بالاكاديمية يتم فصل المتدرب نهائيا ولا يتم التعامل معه مره اخرى دون الحق في استرداد أي رسوم.
الغياب
- الحد الاقصى للغياب 20% من عدد المحاضرات التدريبية ما يعادل .......
- الحد الاقصي للغياب في كورسات اللغة مرتين في المستوي الواحد بشرط ان لا تكون متتاليتين.
- في حالة غياب الطالب لاي سبب من الاسباب يمكنه طلب تعويض للمحاضر وذلك حسب الامكانيات المتاحة للشركة.
- يتحمل المتدرب تكلفة الحصص التعويضية.
التأجيل
- يحق للمتدرب التأجيل عند الحجز في اي ميعاد يحدده بشرط الا تزيد عن 3 شهور من غير دفع اي رسوم.
- يحق للطالب التأجيل عند الحجز اكثر من 3 شهور و ذلكك بسداد قيمه التأجيل 10% من تكلفة الكورس.
- اذا تم طلب التاجيل عند الحجز لا يحق للمتدرب استرداد مقدم الحجز تحت اي ظرف.
- يمكن للطالب تقديم طلب التأجيل لمجموعة اخري مجانا بدون اي رسوم أضافيه في الحالات التاليه فقط : ( مرض شديد - وفاة - حادث تسبب في عجز ) ويجب ان يقدم مستندات لأثبات الحاله ويقوم بتسديد مبلغ البرنامج التدريبي بالكامل ولا يتم قبول طلبات التأجيل لاي اسباب اخري وخلاف ذلك يتم دفع 50% من قيمة الدورة التدريبية ليتم الانضمام مرة اخري.
- في حاله طلب تغيير ميعاد الدورة من طرف المتدرب اثناء الدراسه يتم تحصيل 100 جنيه رسوم تحويل معاد.
سياسة الاسترداد
- يجوز للمتدرب الاسترداد قبل مرور 48 ساعة من الحجز من غير اي رسوم.
- يجوز للمتدرب الاسترداد بعد مرور 48 ساعه من الحجز مخصوم منه 20% من تكلفة البرنامج التدريبي رسوم إدارية.
- لا يجوز للمتدرب الاسترداد في حالة الحجز علي ميعاد محدد أو بعد التبيلغ بميعاد بداية البرنامج التدريبي.
- يجوز للمتدرب الاسترداد المبلغ بالكامل في حالة ايقاف البرنامج التدريبي بعد البدء او اثناء الدراسه لمده تتعدي ال 45 يوم.
- لا يجوز للطالب تغيير موعد البرنامج التدريبي أو استرداد مبلغ الحجز في حالة الحجز في نفس يوم بدء البرنامج أو بعد ميعاد البدء.
- لا يجوز للطالب استرداد مبلغ الحجز في حالة عدم أكماله للبرنامج التدريبي لأي سبب من الاسباب الشخصية المتعلقه بيه.
- لا يجوز للطالب استرداد مبلغ الحجز في حاله تغيير موعد بدء البرنامج التدريبي لاسباب قهريه خارجه عن ادارة شركة اربيان مثل( الاوبئه والثورات وحظر التجول وانقطاع الانترنت بشكل كامل وغيرها ).
- يجب الحفاظ علي ايصال الدفع أن لا يجوز الاسترداد أو تغيير ميعاد الدورة الا في حالة وجود أصل أيصال الدفع.
- في حالة الموافقه علي طلب الاسترداد من قبل الادارة المالية يتم ارجاع المبلغ المستحق بعد خصم 20% الرسوم الادارية خلال 15 أيام من تاريخ الموافقه عليه.